Phát triển nội dung định hướng tiếp thị chứ không phải bán hàng thuần túy - Chuyên gia Semalt



Khi phát triển nội dung web của bạn, bạn không được bị cuốn vào hành động thu hút doanh số bán hàng và quên đáp ứng nhu cầu của người xem. Việc tìm kiếm sự cân bằng phù hợp giữa một lượng nội dung phong phú là một công cụ tiếp thị hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng có thể rất khó. Thành thật mà nói, cách tốt nhất để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là làm nổi bật những lợi ích của chúng thay vì điền toàn bộ bài viết bằng "Mua ngay!"

Cách tạo nội dung phù hợp với khán giả của bạn

Nội dung được viết cho mục đích bán hàng thuần túy là gì? Đây là một câu hỏi bạn nên hỏi. Bây giờ, với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ, nếu bạn muốn có thứ gì đó, hãy tìm cách để cải thiện doanh số bán hàng của bạn, vậy tại sao không viết nội dung chỉ cho mục đích đó? Đây không phải là một ý tưởng tuyệt vời trên internet. Một cách để diễn đạt điều này là "người dùng internet muốn bạn cho thấy bạn được lợi như thế nào." Nếu bạn có thể làm điều này, bạn đã thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị trên nội dung của mình.

Hãy tưởng tượng nếu bạn xem "Hire Semalt Today" và sau đó bạn được cung cấp một danh sách các dịch vụ. Bạn sẽ không bao giờ nhấp vào liên kết hoặc thuê chúng tôi ngay lập tức. Tuy nhiên, thông qua nội dung của chúng tôi, bạn có thể thấy rằng chúng tôi là những người chuyên nghiệp và chúng tôi được trang bị nhiều hơn để xử lý các vấn đề về trang web của bạn.

Rất có thể nếu bạn đang gặp khó khăn với trang web của mình, chúng tôi có một bài viết giải quyết vấn đề này. Sau khi đọc bài viết sâu sắc này, bạn biết rõ hơn về cách khắc phục sự cố, nhưng bạn cũng biết rằng Semalt quen thuộc với vấn đề này. Với một số chuyên gia trong nhóm của chúng tôi và nhiều năm kinh nghiệm, bạn có thể dễ dàng kết luận rằng chúng tôi là lựa chọn tốt nhất để giải quyết vấn đề đó.

Vừa rồi, bạn đã thấy cách chúng tôi sử dụng nội dung của mình để không chỉ giáo dục khán giả mà còn đủ để thuyết phục khách truy cập rằng chúng tôi hiểu rõ về hoàn cảnh của họ. Sau đó, họ trở nên tự tin hơn vào khả năng hoàn thành công việc của chúng tôi, điều này khiến họ thuê chúng tôi và chúng tôi giao hàng.
Bằng cách cung cấp nội dung phong phú, bạn giải thích cho người xem vấn đề mà bạn có thể khắc phục. Hãy nhớ rằng, mục tiêu là làm cho họ thấy nhu cầu của bạn và bất cứ thứ gì mà trang web của bạn cung cấp mà không làm cho nó rõ ràng hoặc có vẻ như bị ép buộc đối với khán giả của bạn.

Các loại nội dung cho khán giả của bạn

Để nói đúng ngôn ngữ, bạn cần tìm hiểu loại nội dung nào cần tạo cho người mua của mình. Để làm được điều này, bạn phải hỏi, là đỉnh của phễu, giữa phễu hay đáy phễu?

Điều này nghe có vẻ giống như điều gì đó xa lạ hoặc được tạo ra với một số độc giả nhưng hãy tin tưởng chúng tôi: đây là những điều khoản có ý nghĩa quan trọng đối với sự thành công của nội dung web của bạn.

Khi thiết kế nội dung của mình, bạn đã bao giờ dừng lại tự hỏi làm thế nào và khi nào đối tượng mục tiêu của bạn sẽ sử dụng nội dung của bạn? Khi nghĩ đến nội dung của mình, bạn cố gắng làm cho nội dung đó trở nên đáng yêu nhất có thể đối với tính cách và sở thích của khán giả mục tiêu. Tuy nhiên, nhiều người trong chúng ta không nhận thấy rằng trong tiềm thức, chúng ta đưa ra lựa chọn nội dung dựa trên "nội dung mà người xem của chúng ta muốn xem cho giai đoạn này trong kênh người mua".

Một trong hai mục đích chính của chiến lược tiếp thị nội dung web của bạn là đẩy người đọc hoặc người xem xuống sâu hơn trong kênh tiếp thị trước và đạt được doanh số bán hàng tại nhà bằng cách tạo ra doanh số bán hàng cho người xem đó.

Tất cả thông qua nội dung của bạn, khán giả của bạn sẽ được cuốn theo. Lúc đầu, họ bắt đầu như những khách hàng tiềm năng thông thường. Sau đó, trở thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị (MQL) trước khi chúng phát triển và trở thành Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQL) và sau đó là doanh số bán hàng thực tế.

Chìa khóa để tạo nội dung có tác động là tránh nghĩ về hành trình của người mua tiềm năng ở cấp độ tiềm thức. Nó hiểu điều này sẽ giúp bạn đưa ý tưởng tuyển dụng bạn từ trong tâm trí họ ra phía trước.

Khi tạo nội dung của bạn, tất cả đều phải xem xét nhu cầu của TOFU, MOFU và BOFU, tất cả đều là các giai đoạn của kênh

Trang web của bạn nên có những loại nội dung nào?

Nội dung không thể tồn tại trong môi trường chân không. Sự thành công của nội dung và chiến lược của bạn bị ảnh hưởng rất nhiều bởi nhu cầu của người dùng đối với những nội dung đó. Người dùng chỉ xem qua nội dung nếu nó hữu ích cho họ. Miễn là nó không đáp ứng bất kỳ nhu cầu nào hoặc thỏa mãn bất kỳ nhu cầu nào, họ coi đó là vô ích. Đây là lý do tại sao bạn phải áp dụng cách tiếp cận lấy người mua làm trung tâm đối với nội dung của mình.

Đừng tạo nội dung chỉ nhằm mục đích bán hàng. Nội dung như vậy có thể mang lại giá trị ngay lập tức, nhưng về lâu dài, nội dung đó sẽ bị giảm lợi nhuận.

1. TOFU

Đây là giai đoạn đầu tiên một độc giả bước vào. Đó là giai đoạn nhận thức. Ở giai đoạn này, độc giả của bạn là những nhà nghiên cứu. Họ đã gặp sự cố và đang nghiên cứu thông tin có thể giải quyết hoặc cung cấp sự rõ ràng về (các) vấn đề. Họ đang phân loại thông qua nhiều tấn thông tin trên internet. Ở giai đoạn này, sự cạnh tranh giữa bạn và các nguồn thông tin khác rất khốc liệt. Đây là giai đoạn mà bạn nên chắc chắn xếp hạng trên SERP để người dùng internet có thể tìm thấy nội dung của bạn, tăng cơ hội tìm được người đọc được chuyển đổi thành khách hàng.

Nội dung khách hàng của bạn bao gồm các khía cạnh của trang web, chẳng hạn như blog trang web, blog của khách, đồ họa thông tin và bất kỳ thứ gì khác mà bạn nghĩ có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Để cải thiện khả năng hiển thị của những nội dung này, cần phải có sự kết hợp với nội dung, nỗ lực SEO và nỗ lực tiếp thị trực tuyến của bạn. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc có một blog với tư cách là một công ty có thể thu hút lượng khách truy cập nhiều hơn tới 55% so với những công ty không có.

Giai đoạn TOFU có thể tạo ra một khoảng cách rất lớn với các đối thủ cạnh tranh của bạn, đặc biệt là khi bạn cố gắng nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của mình.

Lưu ý: khách hàng của bạn muốn nhận biết nhiều hơn, và đây là một điều tuyệt vời. Do đó, công việc của bạn là đảm bảo rằng họ nhận được thông tin mà họ đang tìm kiếm và bạn làm điều này theo quan điểm kinh doanh.

Vì vậy, khi kịch bản phù hợp, bạn chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Để thuyết phục khán giả một cách hiệu quả, bạn cần có nội dung phù hợp.

2. MẸ

Phần giữa của nội dung Kênh là giai đoạn cân nhắc trong hành trình của người mua. Đây là giai đoạn mà nội dung nhận thức của bạn đã bắt đầu mang lại lợi ích.

Bây giờ bạn đã có khách truy cập vào trang web của mình, nhưng bạn không thể để họ bị treo - bạn cần có động thái tiếp theo. Lưu ý rằng không phải tất cả lưu lượng truy cập đến trang web của bạn đều dẫn đầu. Một số có thể đã nhấp nhầm vào liên kết của bạn và một số khác muốn xem nội dung trang web của bạn. Trung bình, tỷ lệ chuyển đổi trang đích là khoảng 2,35%. Vì vậy, với một tỷ lệ phần trăm thấp, bạn muốn càng nhiều người ghé qua càng tốt. Trong 100 lần nhấp, chỉ có khoảng hai lần trở thành khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, bạn nên kiểm tra một số yếu tố khác mà bạn cần xem xét. Ví dụ: chuyển đổi chỉ xảy ra khi mọi người xem sản phẩm và dịch vụ của bạn như một giải pháp lý tưởng cho các vấn đề của họ. Họ phải tin rằng nó phù hợp với sở thích và sở thích của họ trước khi trở thành khách hàng.

Công việc của bạn và nhiệm vụ của Bộ GTVT là cho họ biết rằng "Vâng, đây là giải pháp bạn đang tìm kiếm." Nội dung bạn có thể sử dụng để chuyển qua thông báo này bao gồm:
  • Nghiên cứu điển hình: đây là một báo cáo thực tế cung cấp bằng chứng về khái niệm.
  • Sách trắng: tuyệt vời để hiển thị cấu trúc của một công ty, khả năng lãnh đạo và chuyên môn sâu về lĩnh vực.
  • So sánh sản phẩm: phần này hiển thị các khu vực mà sản phẩm của bạn vượt qua các đối thủ cạnh tranh.
  • Hướng dẫn sản phẩm: đây là hướng dẫn sử dụng, giải thích cách hoạt động của sản phẩm, tính năng của nó và mức độ hiệu quả của sản phẩm.
Bằng cách sử dụng những nội dung này và các loại khác, bạn có thể giải thích cho người đọc của mình:
  • Tất cả những gì họ nên mong đợi từ sản phẩm của bạn
  • Tại sao họ có thể và nên tin tưởng bạn
  • Các sản phẩm của bạn đã giúp ích rất nhiều cho những khách hàng đã thành danh của bạn như thế nào
  • Những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại

3. CHAI

Phần đáy của phễu. Tất cả các con đường đều dẫn đến điều này. BOTF là giai đoạn cuối cùng mà khách hàng tiềm năng của bạn đã sẵn sàng thực hiện chuyển đổi để trở thành người mua. Thông thường, khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc mua sản phẩm của bạn ở giai đoạn này, nhưng họ yêu cầu một chút thúc đẩy để giúp họ quyết định.

Bạn phải có nội dung thuyết phục họ rằng họ đang đi đúng hướng bằng cách bảo trợ bạn. Nếu được thực hiện đúng, điều này hy vọng sẽ đảm bảo kết quả mua hàng cho doanh nghiệp của bạn.

Lúc này, bạn phải sử dụng nội dung của mình để nắm bắt tâm trí người đọc và không để lọt. Bạn bắt đầu chào hàng của bạn cho họ.

Một số ưu đãi này bao gồm:
  • Giảm giá sản phẩm
  • Các tính năng bổ sung trong sản phẩm
  • Ưu đãi dùng thử miễn phí trong một số ngày hoặc vài tuần
Lưu ý: đây không phải là lúc để nhân viên bán hàng liên hệ với khách hàng tiềm năng của bạn.

Tại đây, bạn đẩy đúng loại nội dung giúp họ lựa chọn đúng và sau đó yêu cầu nhóm bán hàng của bạn kết nối những nội dung này với khách hàng tiềm năng. Một số nội dung tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng là:
  • Sự so sánh sản phẩm
  • Bài đánh giá của bên thứ ba
  • Tóm tắt giải pháp
  • Đánh giá của khách hàng (video là một cách tuyệt vời để sử dụng chúng)

Phần kết luận

Lần tới khi bạn tạo nội dung tạo ra doanh số bán hàng, hãy cố gắng tuân theo quy trình và không sử dụng CTA để mua sản phẩm của bạn. Điều này cho độc giả của bạn thấy rằng tất cả những gì bạn quan tâm là bảng cân đối kế toán vào cuối ngày. Tuy nhiên, nếu bạn tuân theo các nguyên tắc ở trên, bạn sẽ mang theo người đọc của mình và vào cuối ngày, bạn có khả năng chuyển đổi nhấp chuột thành khách hàng.


mass gmail